Envíos y Devoluciones


En LA CASA DE LA ASPIRADORA / MULTI-REPUESTOS queremos que tu experiencia de compra sea simple, segura y clara. A continuación, encontrarás toda la información sobre nuestros envíos, retiros y políticas de devoluciones.


Envíos


Al momento de realizar tu compra podrás elegir entre:


  •  RETIRO EN EL LOCAL (sin costo)


Puedes retirar tu pedido en nuestra sucursal ubicada en VAZQUEZ 1453 en el horario de LUNES a VIERNES de 9 a 17hs y SABADOS de 9 a 13hs.


  •  ENVIO A DOMICILIO O AGENCIA A TODO EL PAIS:


Realizamos envíos a todo el país mediante DAC, DE PUNTA. 

Al seleccionar el tipo de envío, se mostrarán las opciones disponibles para tu zona.


La dirección ingresada por el usuario será la utilizada para la entrega. Es responsabilidad del cliente completar correctamente estos datos. LA CASA DE LA ASPIRADORA / MULTI-REPUESTOS no se hará cargo de los costos generados por errores en la información brindada por el comprador.


Tiempos de entrega

Los envíos se procesan todos los días hábiles.

La entrega suele demorar entre 24 y 48 horas, dependiendo de la agencia y la localidad.


Zonas sin cobertura: si la dirección se encuentra en una zona donde las empresas logísticas no llegan, el pedido será enviado a la sucursal más cercana de la agencia seleccionada para que el cliente pueda retirarlo allí.


  • ENVIO EN EL DÍA PARA MONTEVIDEO Y ZONA METROPOLITANA:


Contamos con un servicio especial de entregas en el día, para poder utilizarlo debes realizar tu compra antes de las 14 horas. Todas las compras que se realicen con posterioridad a ese horario, se enviarán al día siguiente. 


Costos de envío


El costo dependerá del tamaño del paquete y la ubicación.

Durante el proceso de compra podrás ver el valor exacto del envío.


Compras mayores a $2000 tienen envío sin costo.


No se aplican envíos gratis en compras realizadas por otros medios fuera de la web.


DEVOLUCIONES Y CAMBIOS


Todos los productos cuentan con un plazo de 10 días hábiles desde la fecha de compra para realizar cambios o devoluciones.


Para poder gestionarlos, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:


  • El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado.


  • Sin uso, sin golpes, rajaduras ni roturas.


  • Completo, con todos sus accesorios y componentes.


  • En su empaque original.


  • Debe presentarse la factura de compra.


Los cambios y devoluciones están sujetos a la verificación de la venta original.


Los costos de envío o reenvío serán a cargo del cliente.



CAMBIOS POR PRODUCTOS DEFECTUOSOS O DESPACHADOS CON ERROR


Si el cambio se debe a un defecto de fabricación, el producto será revisado y, de confirmarse, se efectuará el cambio.


Si el cambio corresponde a un error en el envío, haremos el cambio correspondiente.


En ambos casos te pedimos que te comuniques a nuestro WAHTSAPP 094347454 indicando el numero de compra para coordinar los cambios correspondientes.


Los costos de envios por estos cambios corren por cuenta de LA CASA DE LA ASPIRADORA / MULTI-REPUESTOS.